14年12月7-9日，管仲为外资企业ODS汽车提供现场营

4122#外资企业ODS汽车营销诊断简报
 
合作周期：2014年12 月8日 - 2014年12月11日
服务团队：管仲华南第一导师团
服务人员：汽车行业营销专家、董事级导师周雪华
合作方式：营销咨询诊断
客户所属行业：汽车
客户注册资本：1400万
客户所在地：广东
简报时间：2015年2月1日
 
【客户背景】
广东SGBM汽配BTODS汽车配件营销事业部是目前广东最大最全的全车系正品ODS汽车配件销售中心,涵盖ODS所有车型车系所有配件,并配备ODS汽车配件信息查询业务，成立于2008年，销售服务网络覆盖全国二十八个省、直辖市和自治区，用户逾万例，并出口到包括印度、泰国、新加坡、中东和韩国在内的二十多个国家和地区。 

 
【营销诊断】
2014年12月初，ODS汽车的营销事业部在业绩连续下滑6个月后，由于迟迟找不到原因，为了及时止损，通过网络的途径找到了管仲集团，双方经过面谈协商后签订了营销咨询诊断服务协议，由管仲集团派遣华南第一导师团曾任民营500强DF集团某事业部总经理的董事级导师周雪华亲自带队到客户公司营销事业部进行零距离营销诊断。
在初步接触中就发现一个问题，客户公司营销事业部的销售人员工作态度都很认真，无论是客户回访还是开发客户都保持着激情，但是业绩却无法提升，针对这个问题，调查小组从三个层面进行调查分析：
（1）行业目前的大势与走向
（2）公司内部营销体系与人员关系
（3）市场情况与行业竞争情况
汽车销售行业2000年我国汽车全年销售量仅有 208.6万辆，2000-2014年间，中国汽车销量增长13.8倍，复合增长率达到 22.7%。从2006年到 2013年，全球汽车保有量平均以 4%的速度增长，而中国的增长速度更高达20%以上。2014 年全球汽车保有量超过10亿辆，预计至2020 年全球汽车保有量将超过14亿辆，随着人均GDP的不断提高，汽车已走进千家万户。所以从市场与行业前景分析来看还是比较乐观的。
结合调查小组给出的四项调查结果表《外部环境调查报告》、《员工座谈会报告》、《员工一对一访谈记录》、《企业整体问卷报告》，得出来客户公司营销部门存在以下营销方面的问题：
1、客户公司的营销高管长期居于二线管理，对于一线销售情况并不了解，无法做出准确的判断与决策；
2、之前的营销策略已不适用于当前的市场环境，客户需求已发生了一定程度的改变，越来越多的汽车品牌出现，销售的关键就在于能不能抓到客户的心理；
3、销冠的能力非常突出，但与团队其他业务人员能力相差过于悬殊，员工心理上可能产生很大的压力；
4、员工之间70%的可能存在恶意竞争现象，只是无人反映情况，需多关心员工心理方面问题
5、客户来源越来越少，看似努力开发客户的背后是已经打了数遍电话的低转换率名单，需开发新的客户来源。